Protection des renseignements personnels – Loi 25
Dernière mise à jour : 30 juin 2026
Chez Le Docteur du Coulis, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos clients, visiteurs et utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit les renseignements que nous recueillons, la façon dont ils sont utilisés, conservés et protégés conformément à la Loi 25 du Québec.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels est :
Sébastien
Téléphone : 1-855-336-3628
Courriel : docteurducoulis@gmail.com
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits relatifs à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec le responsable.
2. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires afin d’offrir nos services et de répondre à vos demandes.
Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons recueillir notamment :
Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse du projet
Ville
Photos de votre céramique ou des joints à réparer
Informations relatives à votre demande de soumission
Toute autre information que vous choisissez volontairement de nous transmettre
3. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements recueillis sont utilisés uniquement pour les fins suivantes :
Répondre à vos demandes de renseignements
Préparer une soumission
Communiquer avec vous concernant votre projet
Planifier un rendez-vous
Fournir nos services de réparation de coulis de céramique
Améliorer notre service à la clientèle
Respecter nos obligations légales
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces objectifs.
4. Consentement
En remplissant un formulaire sur notre site Web, en demandant une soumission ou en communiquant avec nous, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la conservation de vos renseignements personnels conformément à cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de nos obligations légales ou contractuelles.
5. Communication des renseignements
Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos renseignements personnels.
Vos renseignements peuvent être communiqués uniquement :
lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services;
lorsque la loi l’exige;
lorsque vous y avez expressément consenti.
6. Sécurité des renseignements
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, physiques et technologiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre :
l’accès non autorisé;
la perte;
le vol;
la divulgation;
la modification;
la destruction.
Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
7. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis ou pour respecter nos obligations légales.
Lorsque les renseignements ne sont plus requis, ils sont supprimés ou détruits de manière sécuritaire.
8. Témoins de connexion (Cookies)
Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») afin de :
améliorer votre expérience de navigation;
mémoriser certaines préférences;
analyser les performances du site;
améliorer nos services.
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser les cookies si vous le souhaitez.
9. Services de tiers
Notre site peut utiliser certains services externes permettant notamment :
l’analyse des statistiques du site;
la protection contre les pourriels;
l’intégration de cartes interactives;
la diffusion de contenu multimédia.
Ces fournisseurs peuvent recueillir certaines informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
10. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez notamment des droits suivants :
accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets;
retirer votre consentement lorsque cela est applicable;
demander la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet;
déposer une plainte concernant la gestion de vos renseignements personnels.
Toute demande sera traitée dans un délai raisonnable conformément aux exigences légales.
11. Liens vers des sites externes
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Internet.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.
12. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.
La version la plus récente est toujours celle publiée sur notre site Web.
13. Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :
Le Docteur du Coulis
Responsable de la protection des renseignements personnels : Sébastien
Téléphone : 1-855-336-3628
Courriel : docteurducoulis@gmail.com
Nous nous engageons à traiter toutes les demandes relatives à la protection des renseignements personnels avec diligence, transparence et confidentialité.